폐가전 수거일은 잡았는데 몇 시에 오는지 몰라 하루 종일 기다려야 할까요? 수거차량 운영일과 콜센터 운영시간은 확인할 수 있지만 실제 방문시간은 별도로 확인해야 합니다.
특히 집 안 수거를 신청했다면 외출하기 전에 꼭 확인해야 할 조건이 있습니다.
내 폐가전 예약내용 확인 👆 우리동네 수거 가능일 확인 👆 예약 날짜 변경·취소 확인 👆폐가전 무료수거는 몇 시에 올까?
폐가전 무상방문수거 공식 이용안내에는 수거차량의 운영요일이 안내돼 있습니다.
다만 전국 모든 예약에 적용되는 하나의 고정 방문시간을 안내하고 있지는 않습니다.
따라서 예약한 날짜의 실제 방문과 관련된 내용은 자신의 예약내역을 기준으로 확인하는 것이 좋습니다.
수거차량은 무슨 요일에 운영할까?
현재 공식 안내 기준 수거차량은 월요일부터 토요일까지 운영됩니다.
일요일과 공휴일, 대체공휴일 등은 휴무일입니다.
| 구분 | 운영일 |
|---|---|
| 수거차량 | 월요일~토요일 |
| 수거차량 휴무 | 일요일·공휴일 등 |
| 콜센터 | 월요일~금요일 |
| 콜센터 시간 | 08:00~18:00 |
토요일에도 폐가전 수거가 가능할까?
수거차량 자체는 토요일에도 운영합니다.
하지만 여기서 주의할 점이 있습니다.
공식 안내에도 지역에 따라 수거 가능 요일이 다르다고 명시돼 있습니다.
따라서 토요일에 무조건 우리 동네 수거가 가능하다고 생각하면 안 됩니다.
우리 동네 수거요일은 어떻게 확인할까?
공식 홈페이지의 예약 가능 지역 조회에서 확인할 수 있습니다.
① 예약 가능 지역 조회 접속
② 시·도 선택
③ 시·군·구 선택
④ 읍·면·동 선택
⑤ 해당 지역 수거 가능일 확인
이사처럼 날짜를 맞춰야 하는 경우에는 제품을 밖으로 내놓기 전에 이 과정부터 확인하세요.
오전이나 오후를 마음대로 선택할 수 있을까?
전국 공통으로 모든 이용자가 원하는 특정 시각을 자유롭게 지정할 수 있다고 단정하기는 어렵습니다.
수거일과 방문 관련 내용은 실제 예약 과정과 예약내역을 기준으로 확인해야 합니다.
특정 시간에 반드시 집을 비워야 하는 상황이라면 예약내역을 확인하거나 1599-0903으로 문의하는 것이 좋습니다.
수거기사 오기 전에 외출해도 될까?
수거 장소가 어디인지에 따라 주의해야 합니다.
공식 안내에서는 집 안에서 수거하는 경우 고객의 동행이 필요하며 빈집수거는 불가능하다고 명시하고 있습니다.
집 안에 있는 냉장고나 세탁기를 가져가야 한다면 사람이 없는 상태로 두고 외출하는 방식은 피하세요.
현관문 앞에 내놓으면 집에 없어도 될까?
폐가전 방문수거는 주민이 예약한 배출품목을 방문해 수거하며, 이용자가 요청하면 현관문 앞이나 마당 등 문전수거도 가능합니다.
다만 실제 배출장소와 수거방법은 예약내용에 맞게 준비해야 합니다.
무거운 제품을 무조건 밖으로 먼저 옮길 필요는 없습니다.
건물 밖에 미리 내놓을 때는?
예약한 폐가전을 건물 밖에 배출한다면 공식 안내에서 권장하는 표시방법이 있습니다.
제품에 이와 같은 메모를 부착하면 예약된 폐가전이라는 사실을 알리는 데 도움이 되고 무단투기 민원도 예방할 수 있습니다.
콜센터는 몇 시까지 전화할 수 있을까?
방문수거 문의전화는 1599-0903입니다.
현재 공식 안내 기준 콜센터는 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 6시까지 운영합니다.
점심시간은 오후 12시부터 1시까지이며 토·일요일과 공휴일 등은 휴무입니다.
수거차량과 콜센터 운영시간은 왜 다를까?
이 부분을 혼동하기 쉽습니다.
수거차량은 월요일부터 토요일까지 운영하지만 콜센터는 월요일부터 금요일까지 운영합니다.
| 확인할 내용 | 기준 |
|---|---|
| 예약 문의전화 | 평일 08:00~18:00 |
| 점심시간 | 12:00~13:00 |
| 수거차량 | 월~토 운영 |
| 실제 수거요일 | 지역별 상이 |
예약 당일 제품부터 밖으로 빼놓아야 할까?
모든 제품을 무조건 건물 밖에 내놓아야 하는 것은 아닙니다.
일반적인 방문수거가 가능하고 요청에 따라 현관문 앞이나 마당 등 문전수거도 가능합니다.
다만 안마의자는 현재 수거차량이 진입 가능한 집 밖 장소에 배출돼 있어야 수거 가능하므로 제품별 조건을 확인해야 합니다.
에어컨은 기사 방문시간에 철거하면 될까?
에어컨처럼 설치된 제품은 수거기사가 방문한 뒤 철거해주는 것으로 생각하면 안 됩니다.
에어컨, 벽걸이TV, 2단 결합 설치제품, 정수기, 빌트인제품 등은 수거 가능한 상태로 미리 철거돼 있어야 합니다.
철거되지 않은 경우 수거가 불가능합니다.
방문 전에 무엇을 준비해야 할까?
□ 예약 날짜 다시 확인
□ 예약한 제품 확인
□ 집 안 수거라면 동행 준비
□ 설치가전 철거 여부 확인
□ 냉장고 음식물 제거
□ 박스·스티로폼 제거
□ 프린터·복사기 잉크·토너 처리
□ 건물 밖 배출 시 수거예정 메모 부착
방문시간 때문에 일정이 맞지 않는다면?
예약한 날짜에 집을 비워야 하거나 수거 일정 조정이 필요하다면 기존 예약내용부터 확인하세요.
날짜를 변경해야 한다면 원하는 지역의 수거 가능일을 확인한 뒤 기존 예약의 취소·변경 여부를 확인하는 순서가 좋습니다.
당일에 다시 신청하면 바로 수거될 것이라고 생각하고 기존 예약부터 취소하는 것은 피하세요.
결론, 수거일과 방문시간은 구분해서 보세요
폐가전 무료수거 차량은 현재 월요일부터 토요일까지 운영하지만 실제 수거 가능 요일은 지역마다 다릅니다.
또한 공식 이용안내에 전국 공통의 고정 방문시각이 제시돼 있는 것은 아니므로 자신의 예약내역을 기준으로 확인하는 것이 중요합니다.
특히 집 안 수거라면 빈집수거가 불가능하므로 외출 일정까지 함께 확인하세요.
폐가전 무상방문수거 문의: 1599-0903
공식 안내: 폐가전 무상방문수거 이용안내
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