신한은행 고객이라면 이번 개인정보 유출 소식에서 가장 먼저 확인해야 할 건 “내 정보도 포함됐는지”입니다.
현재까지 약 2만5천명의 고객정보가 유출됐고, 이름·전화번호뿐 아니라 연소득·대출한도 등 개인·신용정보도 포함됐습니다.
일부 고객은 주민등록번호까지 유출됐습니다. 다행히 신한은행은 홈페이지에 유출 여부를 직접 확인할 수 있는 별도 메뉴를 개설했습니다.
내가 대상인지 모른 채 기다리기보다 공식 홈페이지에서 먼저 조회한 뒤 필요한 대응을 하는 게 가장 빠릅니다.
현재 확인된 핵심
유출 고객 → 약 2만5천명
주민등록번호 → 66건
CI → 97건
기타 → 이름·전화번호·연소득·대출한도 등
조회 → 신한은행 홈페이지에서 가능
보상 → 실제 손해 발생 시 전액 보상 방침
어떤 정보가 유출됐나?
현재 확인된 유출 정보에는 고객명, 전화번호, 연소득, 산출 대출한도 등 대출신청 관련 개인·신용정보가 포함됩니다.
이 가운데 주민등록번호는 66건, CI는 97건이 유출된 것으로 확인됐습니다.
내 정보가 포함됐는지 직접 조회 가능
이번에는 단순히 개별 연락을 기다릴 필요가 없습니다.
신한은행이 홈페이지에 고객 본인이 개인정보 유출 여부를 직접 확인할 수 있는 별도 메뉴를 개설했습니다.
구체적인 조회 순서와 슈퍼SOL 확인 방법은 아래 글에서 따로 정리했습니다.
어떻게 유출된 걸까?
현재까지는 외부에서 인증 절차를 우회하는 비정상적인 방식으로 신한은행의 일부 대출 관련 서비스에 접근하면서 사고가 발생한 것으로 파악됐습니다.
금융감독원은 현장조사에 들어가 정확한 유출 규모와 사고 경로를 확인하고 있습니다.
슈퍼SOL이 해킹된 건 아닙니다
이번 사고는 일반 고객이 사용하는 신한 슈퍼SOL 자체가 해킹됐다는 의미는 아닙니다.
현재 알려진 사고는 일부 대출 관련 서비스에 비정상적으로 접근하면서 고객정보가 유출된 건입니다.
피해가 발생하면 보상받을 수 있나?
신한은행은 이번 사고로 고객에게 실제 손해가 발생할 경우 전액 보상하겠다고 밝혔습니다.
다만 구체적인 보상 대상과 절차는 개별 피해 상황과 후속 안내를 확인해야 합니다.
지금 할 일은 세 가지
신한은행 홈페이지에서 유출 여부 조회
수상한 대출·보상 문자 링크 누르지 않기
이상 거래가 있다면 즉시 은행에 문의
특히 이번 사고를 이용해 “유출 확인”이나 “보상 신청”을 가장한 피싱이 발생할 수 있으므로 공식 홈페이지나 앱을 직접 열어 확인하는 게 안전합니다.
아직 조사는 진행 중입니다
금융감독원은 현재 사고 발생 경위와 유출 규모, 정보가 빠져나간 경로 등을 조사하고 있습니다. 조사 결과에 따라 유출 범위나 후속 대응이 추가될 수 있습니다.
※ 본문은 2026년 10월 1일 현재 신한은행과 금융당국 관련 발표·보도를 기준으로 정리했습니다. 조사 결과와 후속조치는 변경될 수 있습니다.
