가입하려면 먼저 공식 패밀리몰 로그인 화면을 여세요.
경찰 소속기관으로 가입하기 👆가입 전에 경찰공무원이 공식 K-히어로 대상에 포함되는지와 행사 혜택을 확인할 수 있습니다.
K-히어로 할인대상 확인하기 👆하반기 행사일과 제품별 할인율은 별도로 확인해야 합니다.
K-히어로 행사일정 확인하기 👆경찰 패밀리몰 가입 순서
- 삼성전자 패밀리몰 공식 로그인 화면 접속
- 회원가입 메뉴 선택
- K-히어로 대상자의 소속기관명 확인
- 화면에서 요구하는 인증정보 입력
- 회원가입 및 인증 요청 제출
- 관리자 승인 후 로그인
- K-히어로 특별관에서 제품 확인
기관별 인증 화면이나 요구정보는 가입 경로에 따라 달라질 수 있습니다. 임의로 다른 기관을 선택하면 승인이 거절될 수 있으므로 실제 소속기관명으로 진행해야 합니다.
가입했는데 로그인이 안 되는 이유
① 아직 승인 대기 중인 경우
패밀리몰 공식 안내상 서류 접수 후 승인에는 영업일 기준 1~2일이 걸릴 수 있습니다.
② 인증코드가 일치하지 않는 경우
소속기관에서 안내받은 인증경로나 코드가 맞는지 다시 확인해야 합니다. 일반 삼성 계정 비밀번호를 인증코드 입력란에 넣으면 진행되지 않습니다.
③ 인증 유효기간이 끝난 경우
기존 회원도 인증 유효기간이 지나면 재인증 안내가 표시될 수 있습니다. 화면에 표시되는 재인증 절차를 진행하세요.
④ 관리자 재확인이 필요한 경우
계정에 ‘관리자 재확인’이 표시되면 패밀리몰 고객센터로 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
- 패밀리몰 고객센터: 1899-5558
- 상담시간: 평일 오전 9시~오후 6시
- 로그인 오류 5회 이상: 당일 접속 제한 가능
로그인 후 할인제품 확인방법
인증과 승인이 끝나면 패밀리몰에 로그인한 뒤 K-히어로 특별관이나 진행 중인 기획전을 확인합니다.
상반기 행사에서 제공한 최대 45% 할인과 10% 특별쿠폰은 행사기간에만 적용된 혜택입니다. 하반기에는 할인율과 대상제품이 달라질 수 있습니다.
결제 전에는 쿠폰 적용 여부, 카드 청구할인, 무이자 할부, 배송·설치비를 포함한 최종 결제금액을 확인하세요.
자료 확인: 삼성전자 패밀리몰·삼성전자 뉴스룸
문의: 삼성전자 패밀리몰 1899-5558
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